Wir bieten Ihnen bei Ihren Upgrade-Vorhaben unsere Unterstützung an. Dafür haben wir 2 Pakete für Sie geschnürt.

Im Rahmen dieser Dienstleistungs-Pakete ermitteln wir zunächst den aktuellen Server- und Lizenzstatus und liefern Ihnen alle für das Upgrade notwendigen Lizenzschlüssel (inkl. eines temporären Keys beim Umzug auf einen anderen Server). Wir analysieren den Ist-Zustand Ihrer Produktionsumgebung und die Kompatibilität Ihrer Workflows mit der neuen Programmversion. Das Ziel ist eine möglichst reibungslose Übernahme Ihrer Bestandslösung in die neue Programmversion.

Switch Update Assist

Beim Paket „Update Assist“ übernehmen Sie als Kunde die Ausführung, d.h. vorherige Systembackups und Systemupdates liegen in Ihrer Hand. Ist die Kompatibilität gegeben, erhalten Sie von uns einen Updateplan, nach dem Sie das Update durchführen können. Wir stehen Ihnen dabei für Rückfragen gern zur Verfügung.

Nach erfolgreichem Update überprüfen wir gemeinsam mit Ihnen die grundsätzlichen Einstellungen, um etwaige Neuerungen sofort nutzen zu können.

Der Zugriff für Analyse, Anpassung und eventuelle Hilfestellung erfolgt ausschließlich „remote“ per Teamviewer. Einen entsprechenden Client dafür stellen wir Ihnen kostenlos im Rahmen des Pakets zur Verfügung.

Der Zeitrahmen für diese Dienstleistung sollte 3 Stunden nicht überschreiten.

zu den Preisen

Switch Update Pilot

Beim Paket „Update Pilot“ übernehmen wir in Abstimmung mit Ihnen die Ausführung des Upgrades auf die neue Programmversion. Die Erstellung eines vorherigen System-Backups, sowie die Offlinestellung des Produktionssystems liegen allerdings in der Verantwortung des Kunden. Nach dem Upgrade werden gemeinsam die grundsätzlichen Einstellungen angepasst, um Neuerungen sofort nutzen zu können. Die Durchführung kann remote per Teamviewer oder beim Kunden vor Ort erfolgen. Für eine Ausführung vor Ort berechnen wir zusätzlich die tatsächlich anfallenden Reisekosten gemäß Kostenvoranschlag.

Die Dienstleistung gilt als erfüllt, wenn die Produktionsumgebung unter der neuen Programmversion ordnungsgemäß arbeitet. Der Kunde erhält einen Updatebericht, in dem die ausgeführten Änderungen aufgeführt werden.

Der Zeitrahmen für diese Dienstleistung sollte 8 Stunden nicht überschreiten.

zu den Preisen

Je nach Komplexität Ihrer Switch-Installation kann es vorkommen, dass der Rahmen dieser Standard-Dienstleistungspakete überschritten wird. In diesem Fall erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot für Analyse, Upgrade und Anpassung Ihres Systems/Ihrer Workflows. Dies kann z.B. dann notwendig werden, wenn Sie eine große Anzahl von Switch-Flows nutzen, wenn mehrere Programmversionen übersprungen werden oder individuelle Skripte zum Einsatz kommen, welche dann noch angepasst werden müssen.

Kontaktaufnahme

Wir finden zusammen immer eine Lösung! Nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf, oder nutzen Sie unseren kostenlosen Rückrufservice.

ImpressedNews

Abonnieren Sie unsere ImpressedNews und Sie erhalten einmal im Monat alle Neuigkeiten rund um Impressed.

[mc4wp_form id=“152833″]

Wir sind für Sie da

040 – 89 71 89 – 0

Wenn es schnell gehen soll

Kontaktformular

Wenn Sie lieber schreiben

Rückrufservice

Wir rufen Sie gern zurück

ImpressedNews

Abonnieren Sie unsere monatliche ImpressedNews.

[mc4wp_form id=“152833″]